Ne čistimo ničesar, kar ne gre v sušilni stroj ozirmoa kemičnega čiščenja. To lahko vključuje občutljive obleke,  poročne obleke, kostime, usnje in jakne.

Nekatere namenske tkanine in volna morda niso primerne za sušenje v sušilnem stroju. Občutljivo perilo lahko peremo, če je primerno za sušilni stroj. Ne ponujamo možnosti sušenja na zraku. Lahko preverite etiketo z navodili za pranje in preverite, ali je primerno za sušenje v sušilnem stroju.

Vsekakor. Oblačila ločimo med svetlimi, belimi in temnimi oblačili. V primeru, da oblačilo potrebuje posebno nego ga vstavite v ločno vrečo ter napišite sporočilo.

Uporabljamo ecolab detergente katero so okolju prijazni ter hipoalergeni.

V večini primerov lahko vaše perilo prevzamemo v 24 urah.

Seveda! V vrečko z oblačilom pustite sporočilo vrsto madeža. Tako ga ne bomo spregledali in uporabili dodatno nego na oblačilu.  Za že obstoječe madeže je veliko težje postopati k odstranitvi vendar se bomo potrudili po najboljših močeh!

Za enkrat ne nudimo kemičnega čiščenja.

Da. Dobro je da nas o tem predhodno obvestite, da pripravimo dodatno vrečo. Teža oblačil se preveri ob vsakem prevzemu ter razlika se poravna v predplačilu.

Skupaj z vami bomo ustvarili urnik, ki bo ustrezal vašim potrebam.
Stranke lahko zahtevajo enkratno storitev, druge lahko tudi tedensko ali mesečno
storitev. Čas dostave si pridržujemo pravico 2 dni.

Ni problema, sporočite nam na elektronski naslov pralnicabelinda@gmail in se bomo dogovorili za drugi termin.

Opomba; če se preklic javi na dan naroliča po 13 uri, je strošek odpovedi 5 €.

Naša dostava je brezplačna in rok za čiščenje je lahko tudi isti dan vendar si pridržujemo pravico do dveh dni.

Naša storitev prevzema ter dostave je brezplačna v očini Ljubljana saj želimo našim strankam omogočiti čim lažjo storitev, zato ne zaručunavamo odpovedi ali prestaviti termin. V primeru da se nahajte precej iz Ljubljane nas prosim kontaktirajte za dodaten strošek.

Od ponedeljka do petka od 14 do 18 ure. Oblačila, ki bodo prevzeta v četrtek bodo dostavljena v ponedelje, lahko tudi v petek, odvisno na količino strank, oblačila ki bodo prevzeta v petek bodo dostavljena v ponedeljek ali torek.

Poslanstvo pralnice Belinda je zagotoviti najvišjo kakovost storitev pranja in zlaganja ter pranja na zahtevo v Ljubljani. Skrbimo za naše stranke in izvajamo potrebne previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da se z oblačili vedno pravilno ravna in jih očisti. Vsi predmeti bodo očiščeni v skladu z navodili za čiščenje, ki jih priporoča proizvajalec, razen če ni drugače zahtevano. Ne moremo prevzeti odgovornosti za inherentne slabosti ali napake v gradivu, ki nam niso bile sporočene pred obdelavo. Čeprav se po svojih najboljših močeh trudimo pregledati razsute predmete v oblačilih, je odgovornost stranke, da preveri svoje perilo za predmete, ki bi lahko uničili oblačila, kot so pisala, barvice, markerji, šminka, bonboni, žvečilni gumi itd. najbolje odpraviti morebitne madeže perila, podjetje ne bo odgovorno za tovrstno škodo. V malo verjetnem primeru, da je artikel poškodovan ali manjka, je treba v 48 urah poslati e-poštno sporočilo na inboxbertoni.com, ki vključuje fotografijo, opis in dokaze o poškodbah ali manjkajočem artiklu. Naš cilj je najprej rešiti težavo in vaš zahtevek bomo skrbno pregledali v 72 urah, preden bomo nadaljevali.

Ob prevzemu se stehta teža in izstavi račun. Plačate z kartico, možnost predplačila tudi povezavo na kartično plačilo preko elektronskega naslova.

Seveda, naši računi so poslani preko elektronske pošte pri plačilu preko spleta ali z kartičnim plačilom na licu mesta.

Skritih stroškov ni, zagotovite le, da se k vam ne pripeljemo in ni prevzema oblačil.

Naš paket se začne z 10 kilogrami za 34,99 € na mesec brez naročnine (oprano ter zloženo)  oziroma 13 kilogramov za 49,99 € na mesec ( oprano - zloženo - zlikano).

Trenutno ne dostavljamo na sobote, nedelje ter praznike.

V komercialni pralnici na Viču. Objekt ni odprt odprtega tipa.

Večina strank ima vreče za perilo in jih odložijo kjer navadno pismonoša prevzame paket. Oblačila raje prevzamemo osebno, zato imamo čas od 14 h do 18h prevzema ter dostave.

Enostavno izpolite obrazec, kateri bo poslan na naš elektronski naslov, dogovorili se bomo za uro, katero si pridžujemo pravico zamude glede na prometne okoliščine zastojev na cestah.

Oblačila shranite v torbo, najbolje z zadrgo. Mi bomo prevzeli, ztehtali količino ter iztavili račun, ki ga poravnate z debetno ali kreditno kartico.

Ljubljano z okolico, do Vrhnike, Domžal ter Kranja.

Vsekakor. Sporočite nam na elektonski naslov pralnicabelinda@gmail.com ali na pokličite.

Čeprav niste v naši bližini priročamo  brezplačni prevzem in dostavo vaših oblačil na vaš dom. Ponujamo storitev prevzema in dostave brezplačno, ki vam olajša, da poskrbite za svoje perilo, ne da bi zapustili svoj dom. Prišli bomo k vam in vam prihranili čas in trud.

Uporabljamo najsodobnejšo opremo in okolju prijazne izdelke, da zagotovimo, da so vaša oblačila videti in se počutiti kar najbolje.

Ugotovili boste, da so naše cene konkurenčne in razumne. Verjamemo v ponudbo vrhunskih storitev pranja perila, ne da bi pri tem izgubili denar.

Naše storitve prilagajamo vašim posebnim potrebam, ne glede na to, ali gre za kemično čiščenje, pranje in zlaganje ali posebno nego za občutljiva oblačila.

Vzdržujemo jasno komunikacijo z našimi strankami, naš postopek naročanja pa je preprost in uporabniku prijazen.

Za vstop v program zvestobe se je potrebno registrirati z imenom in priimko, e-naslovom ter kontakni podatki. Pri vsakem pranju dobite štempiljko, osmo pranje oblačil ( do 7 kg) vam pripada brezplačno. (pranje ter likanje). V primeru izgube kartice tudi sami vodimo evidenco.

Navdušeni smo, da ste v svoji izkušnji z nami dovolj zadovoljni, da zaupanje delite s prijatelji. Najboljši način, da to poveste svojim prijateljem, je uporaba našega spletnega formularja spodaj. Prejeli boste 40 % znižanja za vaš paket za vsakega prijatelja, ki ga boste prijavili, ko opravi svojo prvo transakcijo. Vaš prijatelj pa prejme prvo pranje - sušenje - zlaganje brezplačno.  Ugotovili smo, da so najučinkovitejši načini za širjenje novice tako, da svojo povezavo  pošljete po e-pošti  za katere veste, da bi jim lahko koristila čista oblačila in mir, ali da jih delite širše na Facebooku ali Instagramu.